POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de NAIA Hoteles.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de NAIA Hoteles.
Razón Social: RM3 Hoteles S.A.C.
Nombre Comercial: NAIA Hoteles
RUC: 20614900122
RM3 Hoteles S.A.C. respeta el derecho fundamental a la protección de los datos personales y realiza su tratamiento conforme a la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.
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2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería).
- Nacionalidad.
- Dirección.
- Ciudad.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información relacionada con reservas.
- Información de facturación.
- Preferencias de hospedaje.
- Consultas realizadas mediante formularios.
- Información relacionada con eventos corporativos o sociales.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Reservations
- Gestionar reservas de alojamiento.
- Confirmar disponibilidad.
- Realizar modificaciones o cancelaciones.
- Atención al cliente
- Responder consultas.
- Brindar soporte.
- Atender solicitudes.
- Events
- Gestionar cotizaciones.
- Coordinar eventos corporativos.
- Coordinar eventos sociales.
- Marketing
- Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:
- Envío de promociones.
- Newsletter.
- Eventos especiales.
- Beneficios exclusivos.
- Campañas comerciales.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
4. Base legal
- El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de una relación contractual (reserva o prestación del servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Carácter obligatorio de la información
- Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para poder atender la solicitud correspondiente.
- La falta de dichos datos podría impedir:
- Procesar una reserva.
- Atender una consulta.
- Gestionar un evento.
- Emitir comprobantes.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.
7. Compartición de información
RM3 Hoteles S.A.C. no comercializa los datos personales de sus usuarios.
- Podremos compartir información únicamente con:
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de reservas.
- Procesadores de pago.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Todos ellos deberán cumplir las obligaciones previstas por la legislación peruana.
8. Seguridad de la información
- RM3 Hoteles S.A.C. implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra:
- Pérdida.
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Destrucción.
- Divulgación indebida.
No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
9. Derechos del titular
- El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Inclusión
- Cancelación
- Oposición
- Revocación del consentimiento
De acuerdo con la Ley N.º 29733.
10. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos puede comunicarse con: Correo electrónico: marketing@naiahoteles.com
- Indicando:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Derecho que desea ejercer
- Descripción de la solicitud
RM3 Hoteles S.A.C. atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
11. Cookies
- Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Recordar preferencias.
- Realizar estadísticas.
- Optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies.
12. Enlaces a terceros
- Nuestro sitio puede contener enlaces hacia:
- Booking.com
- Expedia
- Google Maps
- Meta
- Redes sociales
- Pasarelas de pago
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies.
13. Modificaciones de la política
RM3 Hoteles S.A.C. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente será publicada en este sitio web.
14. Aceptación
Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.
